Trả lời 30 câu hỏi về camera cho quý khách hàng

Qua nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực camera, chúng tôi tiếp nhận rất nhiều câu hỏi về camera an ninh từ quý khách hàng. Trong bài viết này, chúng tôi sẽ giải đáp những câu hỏi về camera an ninh thường gặp nhất hiện nay. Mong rằng những giải đáp của chúng tôi sẽ giúp được cho quý khách trong quá trình sử dụng camera.

1.  Định nghĩa về camera an ninh?

Là thiết bị quay video sau đó mã hóa truyền tín hiệu qua dây cáp đến đầu ghi để xử lý và xuất hình ảnh lên màn hình hiển thị. Thuật ngữ ngày thường dùng để chỉ các camera giám sát tại cửa hàng, văn phòng, nhà máy, ngân hàng, nhà xưởng… để bảo vệ tài sản, giám sát an ninh.

2. Một hệ thống camera an ninh giám sát gồm những gì?

Một hệ thống camera an ninh hoàn chỉnh bao gồm: Camera, đầu ghi hình, ổ cứng, nguồn cấp, dây điện, dây mạng, dây tín hiệu và các thiết bị phụ trợ khác như mic thu tiếng, dây HDMI, màn hình, laptop, bộ chuyển đổi tín hiệu, rắc nối…

3. Camera lưu được bao lâu? 

Thời gian lưu nhiều hay ít tùy thuộc vào dung lượng ổ cứng của đầu ghi. Thêm đó là việc đầu ghi có thể gắn được bao nhiêu ổ cứng và chuẩn nén hình ảnh của đầu ghi. Đối với một số đầu ghi thì trong phần thiết lập có hiện số ngày lưu trữ của đầu ghi.

4. Tại sao tôi lắp ổ cứng mà không xem lại được?

Có 2 nguyên nhân: do ổ cứng bị lỗi hoặc bạn chưa format ổ cứng trong lần lắp đầu tiên. Đầu tiên để sửa thì bạn nên format lại ổ cứng. Nếu không được bạn kiểm tra dây cáp và thử dùng ổ khác xem có bị không.

5. Tôi muốn nghe âm thanh qua camera an ninh được không?

Có nếu camera được gắn mic thu tiếng. Với camera không có sẵn mic thì ta cần phải lắp mic và kết nối mic với cổng audio của đầu ghi. Đối với camera wifi thì mic và loa được tích hợp sẵn trong camera. Bạn chỉ cần bật lên là nghe được tiếng khi xem camera.

6. Nếu muốn xem hình ảnh của camera trên nhiều màn hình tivi thì cần phải làm gì?

Nếu muốn xem camera trên nhiều màn hình thì ta cần dùng bộ chia HDMI hoặc VGA để kết nối camera với nhiều màn hình.

7. Mất điện camera có ghi được không?

Không. Vì camera giống như các thiết bị dùng điện khác phải có nguồn cấp điện mới hoạt động được. Nếu bạn muốn camera hoạt động được bạn có thể mua bộ lưu điện.

8. Độ phân giải của camera là gì?

Độ phân giải trong camera quan sát là thước đo chất lượng hình ảnh camera đó có khả năng thu được. Đơn vị tính: TVL, Megapixel. Độ phân giải Megapixel có chất lượng hình ảnh hoàn toàn vượt trội so với TVL. Hầu hết camera hiện nay đều có độ phân giản Megapixel.

9. Làm sao để camera dùng được bền lâu?

Hệ thống Camera muốn dùng lâu không bị hỏng hóc thì bạn cần bảo dưỡng thiết bị định kỳ. Thông thường 6 tháng 1 lần bạn nên vệ sinh thiết bị, thổi bụi, kiểm tra là các điểm đấu nối…

10. Có thể dùng camera mà không cần đầu ghi không?

Có. Bạn có thể dùng camera IP có dây hoặc camera IP không dây (Camera wifi) đều có thể hoạt động độc lập, lưu dữ liệu trên thẻ nhớ và không cần dùng đầu ghi. Tuy nhiên nếu hệ thống lớn thì nên dùng đầu ghi để quản lý tốt nhất.

11. Làm cách nào biết được loại camera nào lắp được ngoài trời?

Tất cả các loại camera có chuẩn chống chịu IP54 trở lên là có thể lắp được ở ngoài trời. Thường các camera vỏ kim loại là đều lắp được ở ngoài trời. Còn camera vỏ nhựa thì bạn cần phải xem nó có tiêu chuẩn chống chịu nước không.

12. Tại sao tôi không thấy file video trong mục xem lại?

Có thể do ổ cứng bị lỗi hoặc chế độ ghi hình bị lỗi. Nếu ổ cứng bị lỗi bạn format lại hoặc thay ổ khác. Nếu do chế độ ghi hình bị lỗi thì bạn reset đầu ghi về mặc định.

13. Đầu ghi bị sai ngày giờ thì vào đâu để sửa?

Bạn vào mục thời gian (Time/Date) để sửa lại ngày giờ. Trong trường hợp sửa mà vẫn bị lỗi thì do đầu ghi hết pin CMOS. Bạn ra cửa hàng máy tính mua về thay.

14. Đầu ghị phát ra tiếng bíp bíp hoặc tít tít có bị sao không?

Đầu ghi phát ra tiếng kêu đó là do có một phần nào trong đầu bị lỗi hoặc sai cấu hình như: không thấy ổ cứng, không ghi được, không có mạng… Khi có những tiếng kêu trên ta cần kiểm tra hoặc báo kỹ thuật đến sửa.

15. Tại sao cắm camera vào đầu ghi mà không thấy hiện hình dù kiểm tra camera vẫn hoạt động?

Lỗi này là do dây tín hiệu, rắc kết nối bị hỏng hoặc là do đầu ghi không hỗ trợ loại camera đó. Bạn nên kiểm tra xem mình đấu nối đã đúng chưa. Nếu đúng rồi mới kiểm tra camera.

16. Tôi có thể cắm nhiều loại camera vào 1 đầu ghi không?

Điều này tùy thuộc vào số loại camera mà đầu ghi đó hỗ trợ. Bạn có thể hỏi người bán hoặc đọc thông số kỹ thuật để biết được đầu ghi bạn muốn mua có thể cắm những loại camera gì.

17. Ống kính camera có tác dụng gì?

Ống kính (Lens): là các thấu kính, để chỉnh tầm nhìn rộng hay xa gần. Thường thi camera đã có sẵn, chỉ có camera thân hình hộp thì không có sẵn ống kính. Tiêu cự của các loại camera phổ thông thường là 3.6mm. Loại camera có ống kính tùy chỉnh thì có thể zoom.

18. Đèn hồng ngoại trên camera có tác dụng gì? 

Đèn hồng loại của camera có tác dụng giúp camera quan sát ban đêm. Khi không có ánh sáng thì đèn hồng ngoại sẽ được bật lên và chiếu ánh sáng hồng ngoại vào vật thể. Khi đó ta có thể xem hình ảnh ban đêm. Hình ảnh hồng ngoại là hình đen trắng.

19. Camera quan sát chống ngược sáng là gì?

Đó là loại camera an ninh có tính năng WDR giúp chống ngược sáng, khi ta lắp camera đối diện ánh sáng chiếu vào thì hình ảnh camera ghi được vẫn rõ nét, không bị chói. Nếu camera không chống ngược sáng thì khi soi vào nguồn sáng sẽ bị chói hình.

20. Camera an ninh nhìn được bao xa?

Camera quan sát được đến khoảng cách nào thì tùy thuộc vào tiêu cự của ống kính. Tiêu cự càng nhỏ thì phạm vi quan sát càng xa. Camera quân sự có thể nhìn xa đến hàng km.

21. Tôi có đầu ghi camera và muốn cắm vào TV để xem thì làm thế nào?

Rất đơn giản. Bạn chỉ cần mua dây HDMI, VGA hoặc AV cắm 1 đầu vào cổng của TV và 1 đầu vào cổng kết nốt đầu ghi là xem được. Để có hình ảnh tốt nhất thì bạn nên dùng dây HDMI.

22. Tôi xem được camera trên máy tính mà không xem được trên điện thoại?

Lỗi này có thể do chưa mở port cho điện thoại trên modem hoặc là do bạn cài sai phần mềm camera hay là điền sai thông tin của camera trên điện thoại.

23. Tôi xem qua mạng camera bị giật và bị delay thì phải làm sao?

Camera truyền hình ảnh HD hoặc full HD cần một đường truyền mạng mạnh và ổn định. Nếu đường truyền chậm thì sẽ bị giật lag hình.

24. Camera xem qua mạng Internet lúc được lúc không là do sao?

Do dây mạng bị lỏng, cổng mạng bị lỗi. Bạn nên kiểm tra dây, nếu dây vẫn bình thường thì do cổng mạng. Một lỗi có thể xảy ra là do cấu hình sai. Tuy nhiên lúc bạn xem lúc không thì thường là do dây mạng có vấn đề.

25. Camera nhà tôi đang hoạt động bị mất điện, sau đó có camera lên camera không là bị làm sao vậy?

Đây là do bị sốc điện. Bình thường đường dây điện trong nhà ổn định là 220V, khi điện áp không ổn đinh dễ là cho nguồn camera bị quá tải. Bạn cẩn kiểm tra lại nguồn của camera xem có bị yếu không. Bạn nên cung cấp dòng điện ổn định cho hệ thống bằng ổn áp hoặc bộ lưu điện.

26. Tôi có thể xem camera từ xa miễn phí không?

Có. Hầu hết các loại đầu ghi và camera hiện nay đều cung cấp dịch vụ tên miền và cloud miễn phí. Người dùng có thể đăng kí dễ dàng để xem từ xa, không cần thiết phải mua tên miền mất phí nữa. Hãy hỏi kỹ người bán trước khi mua sản phẩm nhé!

27. Nếu mất điện thì dữ liệu trong ổ cứng có bị mất không?

Không. Mất điện chỉ khiến camera ngừng hoạt động, không ghi được dữ liệu trong khoảng thời gian mất điện. Những dữ liệu đã được ghi trước đó không bị ảnh hưởng.

28. Tôi có thể chụp ảnh khi đang xem lại camera không?

Có. Bạn có thể vừa xem lại vừa chụp ảnh màn hình. Khi có cảnh bạn quan tâm và muốn lưu ý bạn có thể chụp lại.

29. Có cách nào để camera ghi theo lịch được không?

Có. Bạn vào chế độ ghi và chọn ghi hình theo lịch trình. Sau đó bạn set thời gian mà camera ghi lại theo ý muốn. Có thể khi ở nhà bạn không cần camera ghi lại thì bạn có thể chọn khung giờ hay là ngày cho phép ghi hình.

30. Tôi có thể xem ai truy cập vào camera được không?

Có. Bạn mở phần Sự kiện để xem lại những lần đăng nhập gần đây. Nếu không phải bạn đăng nhập lúc đó thì chắc chắn có người vào đăng nhập camera của nhà bạn.

Trên đây là 30 câu hỏi thường gặp khi khách hàng sử dụng camera, Nếu quý khách hàng có câu hỏi nào thêm về hệ thống camera thì hãy liên hệ hotline: 08 86 81 19 19 nhé!

LIÊN HỆ CÔNG TY CỔ PHẦN CÔNG NGHỆ TIS

Địa chỉ: Số 296/2/117 Lương Định Của, Vĩnh Ngọc, Nha Trang

Điện thoại: 0258 655 1191                         Hotline: 0886 81 19 19

Website: www.tis.com.vn /   Email: tis@tis.com.vn

Facebook: https://www.facebook.com/tis.com.vn